Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 78wiin

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 78wiin ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wiin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

78wiin vận hành nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Nền tảng được thiết kế riêng cho người dùng tại Việt Nam và toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 78wiin.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 78wiin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải cư trú hoặc đang hiện diện hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trong gia đình của những đối tượng này tại 78wiin.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ cá cược và nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan.

78wiin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc không hợp tác xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78wiin. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wiin, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu tài chính.

• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. 78wiin không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 78wiin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• 78wiin có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "tài khoản không hoạt động" và có thể bị áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

78wiin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.

Quy định rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính KYC. Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

• 78wiin không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• 78wiin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận, 78wiin có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong khi tiến hành điều tra.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 78wiin đều được thực hiện theo quy tắc được thiết lập rõ ràng cho từng loại trò chơi và thể loại cá cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ các trường hợp được 78wiin quy định riêng (ví dụ: tính năng "rút cược sớm" nếu có). Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 78wiin và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Cược vượt hạn mức tối đa sẽ tự động bị điều chỉnh về mức cho phép.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, 78wiin sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cụ thể được công bố trong phần quy tắc thể thao.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận giao dịch.
• 78wiin có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược không chính xác. Tiền cược trong các trường hợp này sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán arbitrage, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tận dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ sai.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

78wiin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng và người chơi phải đáp ứng đầy đủ mới được nhận thưởng.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi cần đặt cược tổng giá trị thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ cược hợp lệ trước khi rút thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất, một số điện thoại, một địa chỉ email và một thiết bị. Lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng.
• 78wiin có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi tận dụng lỗ hổng hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• 78wiin bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

78wiin duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược có lợi không chính đáng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78wiin.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, 78wiin sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa. Quyết định cuối cùng của 78wiin là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo đối với các vi phạm được xác nhận.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Cả người dùng lẫn 78wiin đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ. Quy trình và điều kiện áp dụng cho từng trường hợp được mô tả chi tiết dưới đây.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wiin qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

78wiin đình chỉ tài khoản: 78wiin có quyền tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành xác minh danh tính, điều tra gian lận, hoặc khi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

• Tài khoản vi phạm điều khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu tùy mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
• Tài khoản đăng ký với thông tin sai lệch sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và số dư sẽ không được hoàn trả.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ được 78wiin hỗ trợ khóa tài khoản trong vòng 24 giờ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới tại 78wiin.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

78wiin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 78wiin giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với người dùng theo các điều khoản sau.

78wiin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

• 78wiin không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78wiin (thiên tai, tấn công mạng, mất điện diện rộng, v.v.), 78wiin không chịu trách nhiệm với gián đoạn dịch vụ.
• 78wiin không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 78wiin đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

78wiin cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người chơi có quyền khiếu nại và nhận được phản hồi chính thức bằng tiếng Việt trong thời hạn quy định.

Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau: đầu tiên liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wiin qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường và 72 giờ đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, mã giao dịch (nếu có), và thời gian xảy ra sự kiện.
• Mọi quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao nhất của 78wiin là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.
• Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, họ có quyền tìm kiếm các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Giới Hạn Độ Tuổi 18+

78wiin áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi một cách nghiêm ngặt và không khoan nhượng. Đây là cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi tác hại của cờ bạc và tuân thủ quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình và không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân.

• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (kể cả số dư thực) sẽ bị tịch thu.
• Người lớn tuổi cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình sẽ bị đóng tài khoản vĩnh viễn và chịu trách nhiệm hoàn toàn theo pháp luật.
• 78wiin thực hiện xác minh độ tuổi ngẫu nhiên và định kỳ đối với tất cả tài khoản hoạt động.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

78wiin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và theo toàn quyền quyết định của mình.

Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 78wiin sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong thời hạn hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, 78wiin không có nghĩa vụ bắt buộc phải thông báo trước đối với tất cả các sửa đổi.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 78wiin.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật mới nhất. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.