Chính Sách Bảo Mật
78wiin

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78wiin chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 78wiin, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu 78wiin thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch trên nền tảng 78wiin.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 78wiin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý: sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.

3. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

78wiin đầu tư vào hạ tầng bảo mật cấp doanh nghiệp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi trạng thái: khi truyền tải, khi lưu trữ, và khi xử lý.

Toàn bộ kết nối đến nền tảng 78wiin được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên 78wiin cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.

• Máy chủ lưu trữ dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) có chứng nhận bảo mật vật lý và điện tử ở mức cao nhất.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động diễn ra hàng ngày, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• 78wiin thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Mọi nhân viên 78wiin đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu người dùng.

4. Chính Sách Cookie

78wiin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 78wiin. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Giúp 78wiin hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78wiin. Cookie của 78wiin không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

78wiin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được mô tả dưới đây.

Trong quá trình vận hành, 78wiin cộng tác với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 78wiin và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay , ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận ảnh tài liệu và thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác hosting và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ hạ tầng, với cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: 78wiin có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật — ví dụ trong các cuộc điều tra về rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, 78wiin có thể cung cấp dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 78wiin, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 78wiin cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wiin đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78wiin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Gửi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78wiin qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

78wiin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Theo quy định về kế toán và chống rửa tiền, hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, ngay cả sau khi tài khoản đóng.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh giấy tờ tùy thân và hồ sơ xác minh được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Log truy cập và nhật ký bảo mật được lưu giữ tối đa 24 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ 24 tháng từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản vi phạm: Thông tin của tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản được lưu giữ vĩnh viễn để ngăn chặn tái đăng ký.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78wiin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng.

Khi có sửa đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 78wiin sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wiin sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wiin qua email [email protected] hoặc qua Zalo và Telegram. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ, 7 ngày trong tuần.